网站建设的售后服务怎么写（售后服务网络建设情况怎么填）
今天给各位分享网站建设的售后服务怎么写的知识，其中也会对售后服务网络建设情况怎么填进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
售后怎么写
一般产品的售后服务，首先要说明质保期，质保期间出现的具体问题应该怎么处理，售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文，可以参考一下 ：
售后服务的方案： 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。 1.3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止。此外，我公司还在各大中城市高有办事处，能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作，即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议，由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办，由技术和生产副总直接挂帅，不仅负责合同履行全过程的联系协调工作，而且对产品安装、调试至质保期（一般为设备投运后一年）内的产品运行过程进行护航，以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点，配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作，并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养，同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况，可派员连续跟班服务90天（自产品投入运行日起），直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议，并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客，必要时由售后服务部派专人进行走访，对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理，并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门，以利于产品质量的不断改进和提高。
网站制作完成后，网络公司常见的售后服务包括哪些内容
1.基础设施的维护。主要有网站域名维护、网站空间维护、企业邮局维护、网站流量报告、域名续费等。
2.内容的维护。最重要也是最频繁的工作之一。
3.安全的维护。即数据库导入导出的维护、数据库备份、数据库后台维护、网站紧急恢复等。
4.网站数据维护及备份 定期网站的数据库备份，每月的N号硬盘数据整理（每月/N次）。
5.网站杀毒 定期定制杀毒，每月的N号硬盘数据整理（每月/N次）。
6.垃圾碎片清理垃圾碎片清理 过多的垃圾文件（包括：。tmp、。_mp、*.log等文件）会影响网站的访问速。
7.网站攻击抵御 根据当时被攻击情况临时关闭端口、转域、封IP等做法抵御。
8.网站灾难恢复 被hei/k或者操作者不小心带毒上传数据或者被人网站挂马，而导致网站崩溃，而进行网站还原备份恢复。
9.相关信息人员培训 对网站功能及网站内容添加、上传、删除、修改等操作。
10.定制维护日志及维护月报，让客户可以直观的查看维护的内容及出现的问题。
请问网络综合布线和网络设计方案中的售后服务怎么写啊？？谢谢了，大神帮忙啊
售 后 服 务 保 证 书 金诚信电子技术服务有限公司对其所施工的综合布线工程采取统一的服务规范和流程。 旨在强 化企业管理，确保技术领先、工艺精良，完善售后服务体系，保障所有用户的合法权益。使线路部 分能够充分发挥其功能， 为用户最大程度地服务， 最大程度地创造效益。 客户的满意是我们的目标。 1 、 我公司一切以用户为中心，满足您工作上的需求是我们每个员工第一责任，我们随时待命。 2 、 专业服务人员定期对用户回访，对您自行购买的硬件和软件产品进行使用指导（仅通过电话或网络），并通 过往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题，同时了解您的需求，提出解 决方案，听取您的建议和意见。 3 、 免费操作培训，使之了解综合布线中的关键位置及注意事项。 4 、 因由甲方自行购置本次施工所需全部材料，我公司有责任保证线盒到配线架之间的整体线路通畅。 5 、 我司负责提供综合布线部分主线路一年的免费保修， 从竣工之日起算。 在质量保修期内向用户免费提供对线 路正常运行的有关服务 。6,根据我公司有关规定，因下列情况造成硬件故障不在免费保修之列：用户使用不当，或未按照我方技术要求进行操作而造成的故障.线盒或水晶头在发生故障后，用户可自行拆开检修或通知我公司进行维修。在使用期间线盒因碰撞、水浸等造成的人为损坏。 （安装新盒的服务费用为20元/次，不限个数.) 交换机柜内的线路一次安装测试通过，我公司不负责机柜的维护。 客户的PC 等设备不在我公司综合布线售后服务条款之内。 因意外灾害事故（如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等等）造成的故障。
服务承诺书
在发展不断提速的社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是我精心整理的服务承诺书3篇，希望能够帮助到大家。
服务承诺书 篇1
我们的网站建设服务理念是力求确保客户 100％的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准：
1.二十四小时电话技术支持
在本公司建设网站用户，如果您对您的网站有任何疑问，可以在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。
2.安全服务
我们会时时监控网站的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的安全。
3.电话跟踪式服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授。
4.登门式跟踪服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。
5.专业性操作辅助服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。
6.DNS解析服务
凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的网站访问正常。
7.网站速度提升服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时可以更换空间，进行网站速度的提升。
8.网站数据备份服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。
9.网站推广优惠服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并提供网站推广优化指导。
10.服务投诉
如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的.投诉电话进行投诉，帮助我们提高我们的服务质量。
* 备注：本地用户提供登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法提供100%的安全以及解析保证，但提供技术协助服务。
联系方式：
服务承诺书 篇2
为进一步转变工作作风，增强服务意识，促进教育事业又好又快发展，自觉接受社会各界的监督，以全面提高工作效率，提升服务质量，优化发展环境为目标努力办好让人民满意的教育，特作如下公开承诺：
一、严格依法行政。 按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《民办教育促进法》等教育法律法规以及《行政许可法》的要求，依法行政，全面推进素质教育，加强教育教学管理，提高教育质量，加快教育发展。
二、规范教育收费。 坚持政务公开和校务公开制度。公开学校收费项目、收费标准，杜绝一切乱收费行为，严格落实义务教育经费保障机制改革政策，严格执行高中阶段"三限"政策（限分数、限人数、限钱数）。
三、提高工作效能 。完善和落实面向社会承诺工作，限时办结社会力量办学的审批工作。
四、优化服务态度。 牢固树立服务理念，以服务人民群众、服务基层学校和全市教职工为己任。按照简捷、规范、便民的原则，改进工作态度，转变工作作风，提高工作效率，使机关行政"行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效"。
五、关爱弱势群体 。为残疾学生和家庭经济困难学生开通入学"绿色通道"，通过助学金、补助生活费、赠送学习用品等形式，加大扶残帮困助学力度，确保残疾适龄儿童入学，不让义务教育阶段的中小学生因家庭经济困难而无法入学或辍学。
六、严格考试管理。 加强各级各类招生考试管理，严肃考风考纪，坚持和完善巡视监督保密制度，严格执行《国家教育考试违规处理办法》，严肃查处考试违纪舞弊行为。
七、推行办事公开 。通过多种渠道、多种形式，认真做好办事公开制度工作，做到及时公开，全面公开，自觉接受社会监督；对各类招生、教育收费、社会力量办学等群众关注、社会敏感的事项，通过媒体公布、张榜公布、专栏公示等多种途径和方式，向社会公开，自觉接受监督。
八、加强队伍建设。 坚持不懈地加强师德教育，严格执行《中小学教师职业道德规范》，大力弘扬爱岗敬业，教书育人，管理育人的高尚师德，树立教育工作队伍良好形象。
九、加强安全管理。 高度重视学校的安全工作，指导学校强化安全教育，开展安全技能演练，积极维护学校的安全稳定，建设平安校园。
十、加强监督查处。 设立并公开投诉电话，热情接待信访，认真受理行风投诉，坚决查处教育系统违纪违规行为。及时解决热点问题，积极化解矛盾纠纷，努力构建平安和谐教育。
投诉接待部门：万源市教育局办公室；
投 诉 电 话：8622047；
传 真：8627438；
电子 信 箱：
承诺单位：万源市教育局
二0一八年年五月十日
服务承诺书 篇3
为强化服务意识，规范服务行为，给患者提供文明、优质的医疗服务，县镇中心卫生院特公开实施诚信服务承诺，请社会各界予以监督。
一、承诺项目
在岗专业技术人员须持证上岗。医务人员挂牌服务，禁用文明忌语，不推诿患者。
药品、器械、试剂、材料等医用物品合格率达100%。
杜绝自定、分解项目及超标准收费等违规收费现象。
严禁医务人员利用工作之便收受患者的“红包”，或将患者介绍到院外就诊、检查、取药、治疗、从中牟取好处费。
对患者因病施治，合理检查，合理用药。根据病情和患者经济能力，尽可能减轻患者负担。
药品100%集中配送，明码实价，保证用药安全。凡在医院药房发现假冒伪劣药品，医院将给予十倍的赔偿并承担一切法律责任，让患者吃明白药、放心药。
建立院长接待日和行政值班制，负责解答患者咨询，节假日期间不停诊。
对70岁以上老人、残疾人、残疾军人、五保户、低保户贫困户实行惠民优惠服务政策。
实行患者选择医生、护士，让患者充分行使对医疗服务的选择权。
建立医患沟通制度，让患者充分享有知情权。
实行患者一次投诉待岗制，如有患者投诉，当事医护人员立即离职待岗，待查清事实后，再行处理，医护人员因此受到委屈，给予“委屈奖”。
实行住院、门诊患者费用每日清单制。
发放患者满意度调查表，建立医务人员医德医风考核档案。
坚决完成上级下达的指令性急救、扶贫、防病任务。
二、违诺责任
在实施以上承诺中，如有违诺，医院将承担违诺查处责任。做到有问必答，违诺必纠。
工作人员在医疗服务中，给患者造成困难和麻烦，增加额外精神、经济负担者，除向患者赔礼道歉、赔偿损失外，对责任人予以批评教育或依据医院相关制度给予处理。
三、接受监督
为保障病员合法权利不受侵犯，在实施诚信服务的同时聘请社会监督员，建立和实施社会监督制度。
自诚信服务承诺公布之日起，接到投诉或举报电话后，于一周内做出答复，举报属实，给举报人一次性相应的经济奖励。
设立信访接待室（暂设在院办公室）及监督电话，接待来信来访，做到事事有着落，件件有结果。
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